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小程序能解决水果行业的什么问题?

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发表时间:2019-07-20 16:28作者:Dz胖
文章附图


水果与小程序.jpg

行业包括:

水果店、果园、水果批发商、水果微商等。


行业分析:

行业概况:高频、低客单价、同行竞争激烈、有明显的淡旺季,夏天水果大量上市,价格、毛利润降低,同时货损严重;


门店客情分析:一般都有稳定的客流。有实体店的商户,门店一般位于居民区,依赖周边小区客流;部分水果微商没有实体门店,但有下级代理商或稳定的微信客源。


门店运营能力:传统型店铺,互联网意识较弱,但受社区团购影响,对小程序的接受度非常高;


门店推广手段:比较单一,靠地段获取客流,难以扩大经营范围。



行业突破点:

1、淡季来临,毛利下降:


夏天水果大量上市,价格低廉,门店毛利下降,实体商家开始想办法走量。


2、货损严重:


夏天天气炎热,水果容易坏,货损严重,小程序的预售+促销功能,可以帮助商家减少货损。高价水果进货之前先预售,减少囤货周期,进而减少成本;平价水果可在下午、晚上时段做水果拼盘打折,处理不够新鲜的水果。


3、商家注重微信推广,但不知道怎么推广


随着水果微商、社区团购的火爆,商家特别注重微信推广,但只有小部分商家知道该怎么去做,大部分商家还是想做但不知道怎么去做,同时,对小程序的接受度也比较高,因为大部分社区团购都是利用小程序推广的;


4、客户直接发红包下单,商家整理订单费时费力,还容易漏单


水果是一个高频消费的行业,做了微信推广的商家,客户大量在微信发红包下单,单量多就容易漏单,即便是不漏单,也花费商家大量的时间去整理,费时费力,做了小程序之后,可以培养客户自动下单的习惯,商家根据APP后台的订单数据送货即可,省时省力。



解决方案:


1、水果实体店可以采用微信朋友圈+微信群宣传,小程序自助下单的方式,沉淀客户并提高复购率,一方面可以为后续高价进口水果预售做客流筹备,一方面可以更快速的处理不够新鲜的水果,减少货损。


2、水果微商分为两种类型,一种是类似云集,有自己的上游平台,同时又有自己的下级代理的,这种微商是要收下级代理商代理费用的,可以引导这类商家做一个自己的专业版小程序,利用超级会员功能直接发展下级代理,同时让代理商转发小程序给客户购买,直接锁关系并赚金币返佣。


3、另一种水果微商是有自己的果园的,以前果园主是直接把货卖给中间批发商,但现在很多年轻人会帮着家里果园卖货,在家里果园快要上市一直到过季,都会持续性在朋友圈、微信群疯狂宣传,非常有效。现阶段,桃子、荔枝、龙眼、火龙果等即将大量上市,是一个非常好的营销时机。



小结:

现在水果即将大量上市,是一个非常好的营销时机,而且市场之前已经被社区团购教育过,目前来说,水果行业对小程序的接受度还是比较高的,而且,一般水果店都只做周边客流生意,客户整个交易过程周期非常短,现有的功能完全可以满足水果行业的需求。


郴州爱伯乐的商家客户一定要让您的渠道经理或联系客服0735-2227110教会怎么去做运营,首先最简单的要知道功能要怎么去操作,进阶的,要手把手或远程引导商户去加到店客流为好友,并建立起自己的福利群,每天早晚坚持发朋友圈、发微信群,效果非常明显。



商户说:


优选团小程序主、水果微商、拥有70多个代理,他说:


我做小程序,是为了想更省事,因为我有70多个代理,他们有客户要买水果的时候,都是在微信发红包+订单信息给我,我去整理的时候挺麻烦的,代理商报订单给我也很麻烦。所以我就想让代理商直接把小程序推给客户直接下单,就方便很多了。


运营说:


如果水果微商仅仅只是想让代理商直接在小程序下单,减少自己的工作量,那么可以使用充值功能,比如说充100送10(实际可得110元),让代理商提前把钱充到小程序里面,这样一来,代理商想要把充值的钱花掉,就必须自己去小程序下单。


如果水果微商是想让下级代理把自己的小程序推广出去,更好的裂变客户,就要利用好超级会员功能,强调一次购买,终身绑定这个能力。也就是说,代理商只需要自己先开通超级会员,然后把小程序推广给客户自己去买,客户只要买过一次,以后只要是在小程序下单,代理都有提成,不用担心客户被抢。


桐庐小程序主 实体水果店老板,他说:

我最开始做小程序,就是为了方便整理订单,现在很多客户都是微信发红包下单的,我自己去整理一方面容易漏单,一方面特费劲,我还要问他买那个水果?买多斤?客户如果是在小程序下单,他看到商品直接把钱就付了,如果他有问题要问,也就是“好不好吃?甜不甜?”我只要回“好吃、甜,你去小程序下单吧”那就可以了。


现在遇到的3个问题:


1.客户在扫小程序码支付的时候,没有声音提醒很麻烦;

2.客户在小程序下单的习惯还是要继续培养;

3.现在到了水果的淡季,国产水果大量上市,价格卖不起来、毛利润下降,因此想要把量跑起来,我想做社群,很多客户不愿意进群,你们有没有让客户主动进群的方法?

运营说:

1、开通特约商户后,搜索“微信支付商家助手”小程序,打开收款语音播报功能就可以有声音提醒了,如果不知道怎么操作,可以问一下客服;


2/3建议联合起来解决,我们给大家提供一个思路:


商家最开始一定是要让一点利的,比如说,建一个门店福利群,每天小程序订单量满100单,就在群里发一个小红包,手气最佳的客户,第二天可以享受25元以内免单的福利。


为了让客户更信任,流程更透明,商户可以每天推出一款限时购水果捞产品(水果+酸奶,顺带解决不够新鲜水果的问题),每天100份,只要卖完了,就在群里发一个红包,手气最佳者第二天免单。


为了确保活动效果,建议商家一定要做好相关的物料宣传,比如说在门店放置宣传物料,引导客户进群,然后每天不断在群里鼓动大家,提醒大家有这个福利。当然了,商家要根据自己的门店客流情况去设置活动,不一定非要100单这个门槛。


PPT素材:《水果行业解决方案PPT》

拓客话术:《客户常见问题-场景话术》

发圈素材:《生鲜 | 在校大学生首次创业,靠小程序获客10000+》


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